• kennismakingspakket
  • ESsweet GrooVia aanbieding
  • 2 zakjes tafelzoetstof
header4

Leveringsvoorwaarden ESstevia.nl
Geen afbeelding ingesteld

1.ALGEMENE VOORWAARDEN
Dit zijn de Algemene Voorwaarden (“AV”) van  ESsweet,  onderdeel van ESstevia, gevestigd: Slachte 9, 8732 EL Kubaard, Nederland, E-mail: info@ESstevia.nl, Telefoon: +31 517469090, Geregistreerd bij de Leeuwarder Kamer van Koophandel onder nr. 51156393. BTW-nummer: NL823117339B01. Deze AV zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten die zijn aangegaan door ESstevia en haar klanten via de ESsweet.nl-website (“de Website”). Door op ‘Accept’ (Accepteren) te klikken stemt u in met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden en de toepasbaarheid hiervan op de overeenkomst die u aangaat met ESstevia.

2.AANKOPEN
2.1 Het aankoopproces
U kunt een bestelling plaatsen op de Website door op de productpagina’s van alle gewenste artikelen op de knop ‘Add to cart’  te klikken, waardoor  het gewenste artikel in uw Winkelwagen komt. U kunt vervolgens uw Winkelwagen nakijken en eventuele wijzigingen aanbrengen. Als de Winkelwagen eenmaal naar wens is, klikt u op de knop ‘Proceed to checkout’. Na het invullen van het bestelformulier, inclusief betalingsinformatie wordt u doorgeleid naar een beveiligde omgeving waar u de betaling kunt verrichten. Hierna is uw bestelling voltooid.

2.2 De koop- en verkoopovereenkomst
Bij het verwerken van uw bestelling stuurt ESstevia u een e-mail waarin de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd. De koop- en verkoopovereenkomst gaat in vanaf het moment van verzenden van de betreffende e-mail. De betreffende overeenkomst wordt daarom beschouwd als afgesloten in Nederland.

2.3 Weigering transactie
ESstevia behoudt zich echter het recht voor het verwerken van een transactie te weigeren om wat voor redenen dan ook en/of te allen tijde naar eigen goeddunken te weigeren iemand diensten te verlenen.

2.4 Levering
De Website levert uitsluitend aan klanten met een adres in de Europese Unie. Bestellingen van buiten dit gebied worden niet geaccepteerd.

3. PRIJZEN EN INFORMATIE OP DE WEBSITE
3.1 Vermelde prijzen
De prijzen die worden vermeld op de Website zijn in EURO's en inclusief BTW, maar zijn exclusief verzendkosten. De totale prijs die wordt vermeld op de bestellijst en op het elektronische bestelformulier is inclusief de verzendkosten. Alle invoerrechten en/of lokale omzetbelasting zijn/is voor rekening van de klant. Deze zijn niet inbegrepen bij de prijs. ESstevia behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen.

3.2 Prijsveranderingen na reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst
Veranderingen in prijzen zijn niet meer van invloed op het verschuldigde bedrag bij een reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst die is bevestigd door ESstevia door middel van een e-mail.

3.3 Informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc.
Hoewel alle informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc. met de grootste zorg op de website is geplaatst, kan ESstevia de nauwkeurigheid ervan niet garanderen.

3.4 Geen leveringsplicht bij onjuiste informatie
ESstevia is niet verplicht bestellingen te leveren die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie op de website.

3.5 Informatie op externe website
Bepaalde links op de website geven toegang tot sites en informatiebronnen die worden geëxploiteerd en onderhouden door derden. ESstevia heeft geen controle over deze sites en is niet aansprakelijk voor de inhoud ervan.

4. BETALING
Betaling kan worden uitgevoerd door middel van een creditcard of alternatieve betaalwijzen die worden vermeld op het elektronische bestelformulier. Door gebruik te maken van een bepaald(e) creditcard(nummer) bevestigt u dat de gebruikte creditcard de jouwe is. Het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven van uw rekening wanneer uw bestelling is geaccepteerd door ESstevia . Alle creditcardhouders zijn onderhevig aan validatiechecks en toestemming van de verstrekker van de kaart. Als de verstrekker van jouw betalingskaart weigert om betaling aan ESstevia goed te keuren zullen we de levering uitstellen en contact met u opnemen. In dat geval is ESstevia niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering. Creditcardinformatie wordt verwerkt door middel van een SSL(secured socket layer)-verbinding. ESstevia is niet aansprakelijk voor misbruik van deze gegevens door derden.

5. LEVERING
5.1 Levertermijn
ESstevia doet haar uiterste best alle aankopen te leveren binnen de periode die wordt aangegeven op de website. ESstevia is hierbij echter afhankelijk van haar leveranciers. Als gevolg daarvan zijn alle op de Website vermelde tijden slechts een indicatie. ESstevia is op geen enkele manier aansprakelijk als levering op een later tijdstip plaatsvindt.

5.2 Aflevering van uw bestelling
Artikelen besteld via ESstevia worden binnen 7 werkdagen geleverd. Leveringen worden gedaan door PostNL. Nadat de order is verzonden ontvangt u een PostNL trackingnumber per E-mail. Als de bestelling niet binnen 30 dagen geleverd is kan de consument de koop direct ongedaan maken. Dit geldt niet als een andere leveringstermijn is overeengekomen.

5.3 Verzekering van verzending
Alle artikelen zijn verzekerd via ESstevia tot het moment dat ze op jouw adres zijn afgeleverd. Eventuele klachten met betrekking tot de staat waarin de goederen zijn geleverd (waaronder ontbrekende labels en tags) mogen niet later dan twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail of telefonisch worden ingediend bij ESstevia ; de contactinformatie staat vermeld in paragraaf 1.
Indien een zending niet binnen 30 werkdagen bij u geleverd wordt, zal ESstevia bij de vervoerder een onderzoek in laten stellen naar de status van de verzending van de order. Pas nadat bij ESstevia de uitkomst van dit onderzoek bekend is, zal ESstevia eventueel overgaan tot terugbetaling van de waarde van de order. Indien de schuld van het  niet  aankomen van de order bij ESstevia of de vervoerder ligt zal  ESstevia de waarde van uw order vergoeden.

6. RETOUR
6.1 Annuleren, ruilen of retourneren van uw bestelling
Het annuleren van een bestelling kan alleen kosteloos indien de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten. Bij annulering na verzending worden verzendkosten in rekening gebracht. Controleer het product direct na ontvangst alvorens u de labels en tags verwijdert en besluit dan binnen 7 werkdagen of u het product accepteert of niet. Na het verwijderen van de labels en/of tags en het in gebruik nemen kun u zich er niet meer op beroepen dat het product niet aan de overeenkomst beantwoordt. Het artikel kan niet worden teruggenomen, hersteld, noch geheel of ten dele worden vergoed. Alle goederen die zijn gekocht bij ESstevia kunnen worden geruild of teruggestuurd nadat een retournummer is aangevraagd via de Website. Dit kan door een mail te sturen naar info@essweet.nl , met hierin vermeld het ordernummer. U ontvangt vervolgens een email met een retournummer. Deze email moet worden uitgeprint en bijgevoegd bij het retourpakket. Dit dient binnen 7 werkdagen na ontvangst van de levering te worden gedaan. Artikelen kunnen eenmalig gratis geruild of geretourneerd worden (alleen binnen Nederland). Alleen goederen gekocht op de website kunnen worden geretourneerd naar onderstaand adres.

Retourzendingen moeten binnen 7 werkdagen na ontvangst van het retournummer worden verstuurd naar:
ESstevia
Slachte 9
8732 EL Kubaard
NEDERLAND

Alle correct geretourneerde producten – waarvoor een terugbetaling is gevraagd – worden als terugbetaling bijgeschreven op het creditcardaccount, bankaccount van de oorspronkelijke koper. Om een terugbetaling te krijgen, moet het product in nieuwe, ongebruikte staat zijn, met alle oorspronkelijke verpakkingsetiketten nog aangehecht. Nieuw en ongebruikt betekent dat er geen vlekken op het artikel zitten, dat het artikel geen parfum- of rookgeur heeft en dat de labels en etiketten geen tekenen van gebruik vertonen. Let op: items die zijn beschadigd kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Als u een artikel van ESstevia als geschenk hebt ontvangen, mag u dit binnen 5 werkdagen na ontvangst omruilen voor een ander artikel voor dezelfde prijs of een hoger bedrag, mits u het prijsverschil en de bijkomende verzendkosten en eventuele invoerrechten en/of lokale belastingen betaalt.

6.2 Kosten tweede retour/ruiling
ESstevia vergoedt (binnen Nederland) alleen de verzendkosten van de eerste keer dat u een product retourneert of ruilt. Wilt u binnen dezelfde order later nog eens retourneren of ruilen, of wilt u het geruilde product/de geruilde producten ruilen of retourneren, dan zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening.

6.3 Reservering product bij ruiling
Indien u een bestelling bij ESstevia wilt ruilen, wordt het nieuwe product niet meteen voor u gereserveerd. Dit gebeurt pas op het moment dat wij het geretourneerde product of de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen. U ontvangt dan van ESstevia een e-mail waarin de ontvangst in goede staat van het product/de producten is bevestigd. Op dat moment wordt het product waarvoor u het originele product wilt ruilen voor u gereserveerd. Het zou dus kunnen voorkomen dat uw gewenste product op dat moment niet meer op voorraad is.

6.4 Termijn van terugbetaling
Maximaal 7 werkdagen nadat ESstevia het geretourneerde product heeft ontvangen wordt het geld overgemaakt naar uw creditcard- of bankrekening . Banken en creditcardmaatschappijen hanteren hun eigen termijnen voor het overboeken van bedragen. Daardoor kan het zijn dat het langer duurt voordat het bedrag daadwerkelijk op uw rekening wordt bijgeschreven. ESstevia kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.

6.5 Verantwoordelijkheid voor retourzending
ESstevia is niet verantwoordelijk voor uw retourzending. U bent als afzender verantwoordelijk voor de daadwerkelijke aflevering van uw zending op het juiste retouradres van ESstevia. Het pakket dient daartoe op de juiste wijze weer bij de vervoerder te worden aangeboden. Indien niet kan worden bewezen dat een zoekgeraakte retourzending behoorlijk is aangeboden , is ESstevia niet verplicht tot vergoeding van het product.

7. SALE EN OUTLET ARTIKELEN
7.1 Controleer ontvangen producten
Controleer het product direct na ontvangst alvorens u de labels en tags verwijdert en besluit dan binnen 7 werkdagen of u het product accepteert of niet.
Na het verwijderen van de labels en/of tags en het in gebruik nemen kunt u zich er bij kortingsartikelen niet meer op beroepen dat het product niet aan de overeenkomst beantwoordt. Het artikel kan dan niet worden teruggenomen, hersteld, noch geheel of ten dele worden vergoed.

7.2 Beleid met betrekking tot aanpassingen verkoopprijs
Indien u tot 14 dagen voor de start van een uitverkoop een product van ESstevia aanschaft, brengen we, na jouw melding hiervan, met genoegen de uitverkoopprijs in rekening. Echter, vóór we de verkoopprijs kunnen aanpassen, moet ten tijde van uw verzoek tot aanpassing precies dat product in voorraad zijn dat u heeft besteld. Voor alle goedgekeurde prijsaanpassingen geldt dat het prijsverschil wordt overgemaakt op uw rekening. Let op, dit beleid geldt niet voor producten die al afgeprijsd zijn en voor reclameproducten die tijdelijk voor een lagere prijs worden aangeboden.

8. PRIVACY
ESstevia respecteert uw privacy. De informatie die door jou wordt verstrekt via de website wordt uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken en u te informeren over ESstevia en haar producten.

9. AANSPRAKELIJKHEID
ESstevia's aansprakelijkheid richting de koper is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. ESstevia is nooit aansprakelijk voor winstderving of verlies van goodwill of enige andere gevolgschade.

10. VAN TOEPASSING ZIJNDE WETGEVING EN FORUM
Op alle transacties is Nederlands recht van toepassing. Een eventueel geschil met betrekking tot een koop- en verkoopovereenkomst waarop deze AV van toepassing zijn, wordt uitsluitend voor de rechtbank te Leeuwarden gebracht, tenzij ESstevia ervoor kiest dit geschil voor de bevoegde rechtbank in de woonplaats van de koper te brengen.

11. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Deze website en haar subdomeinen zijn intellectueel eigendom van ESstevia. Niets hieruit mag worden gebruikt of gekopieerd zonder toestemming van de eigenaar.

Over
Contact